簡而言之，Kaizen 是一種鼓勵流程持續(xù)改進（逐漸變得更好）的理念。通過Kaizen組織將變得更加高效和有利可圖。它在1980年代由豐田汽車推廣，現(xiàn)已成為一種全球現(xiàn)象。
通常，我們認為“不要修復沒有損壞的東西”。但是Kaizen迫使我們思考“如果可以改進，那么就應該改進”。Kaizen就是要做得更好，與那些做得更好的人競爭，并超越那些做得更好的人。
團隊合作：Kaizen 應該包括組織中的每個人--這意味著所有級別的員工都應該參與其中。無論是交換信息還是完成任務，每個人都應該通過及時的協(xié)作使組織受益。
個人紀律：Kaizen 要求參與其中的每個人都要始終保持自律。他們應該有條理，有效地管理他們的時間，明智地使用資源，做高質(zhì)量的工作等等。沒有個人紀律，任何人都無法為組織的成功做出貢獻。
提高士氣：高層管理人員應專注于保持員工的積極性，因為那是他們將盡最大努力的時候。它們是高層管理人員可以用來激發(fā)動力的幾種工具。這些包括：
提供基于績效的激勵措施
不是對員工進行微觀管理，而是完全信任他們和他們的工作
對表現(xiàn)最好的人給予認可。例如，給其中一個人冠以“本月最佳員工”的稱號
從單調(diào)的工作中提供有趣的休息，例如有趣的日子、靜修或野餐
為進一步的職業(yè)發(fā)展提供機會，例如培訓、指導、輔導和晉升到領導職位。
質(zhì)量圈：這些涉及組織不同級別的員工開會，分享想法和解決問題。這里的主要目標是提高工作質(zhì)量。
改進建議：每位參與的員工都應該有提出改進建議的自由。不管他們在組織中處于什么級別，他們的建議都應該得到他們應得的時間。每個人的意見都受到重視和考慮。