繪制流程圖-獲取流程圖/流程圖以及可能存在的任何工作說明、控制計劃或其他流程文件。如果您沒有流程圖，請構(gòu)建一個流程圖。徹底了解流程的當前狀態(tài)，了解真正發(fā)生了什么。如果你不理解你的過程，你就無法改進它。

回顧過程--回顧過程并評估每個任務或步驟。使用5 Why & 2 How model，提出以下問題：

為什么執(zhí)行該步驟?

正在進行什么工作/正在增加什么價值?

這項工作目前在哪里做/應該在哪里做?

流程步驟什么時候完成/應該什么時候完成?

誰在做這項工作/誰應該做這項工作?

這工作是怎么做的/應該怎么做?

流程步驟多久執(zhí)行一次/需要多久執(zhí)行一次?

繼續(xù)回顧流程和每個流程步驟，直到您涵蓋了每個步驟。學會超越當前狀態(tài)，展望未來的改進過程。我們必須擺脫“我們總是這樣做”的咒語。允許這種態(tài)度只會阻止對流程的任何更改或改進。通過執(zhí)行流程審查并提出正確的問題，您將能夠：

從流程中刪除任何不需要的步驟或任務。確定哪些工序必須分開進行，哪些工序可以并行完成。重新安排工序的順序，以減少浪費;在許多情況下，對操作的順序或順序稍加改變就能使我們減少浪費的時間和精力。