1.重視員工教育——激勵員工，幫助他們成長。

培養(yǎng)優(yōu)秀的個人和團隊，實現(xiàn)公司理念，取得優(yōu)異成績。利用跨部門團隊提高質(zhì)量和生產(chǎn)效率，解決技術(shù)難題，改進流程。

2.在作業(yè)改進中尊重個性——鼓勵員工提出建議。

在豐田，所謂尊重人格，無非是把它放在消除無效作業(yè)的位置，把人的精力和有意義有效的作業(yè)結(jié)合起來。同時可以激發(fā)員工的積極性、驅(qū)動力和智慧，提高工作效率。

3.尊重并幫助供應(yīng)商-與供應(yīng)商和商業(yè)伙伴一起成長。

豐田非常重視其業(yè)務(wù)伙伴和供應(yīng)商，將他們視為自身業(yè)務(wù)的延伸，激勵他們，為他們設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，幫助他們實現(xiàn)這些目標(biāo)，并要求他們發(fā)展壯大。

4.“現(xiàn)場”-訪問現(xiàn)場，以徹底了解情況。

現(xiàn)場的意思是到現(xiàn)場去徹底了解情況。豐田認為，要解決問題，改善流程，必須追根溯源，親自觀察，然后驗證數(shù)據(jù)，而不是根據(jù)別人說什么，電腦屏幕顯示什么來理論。

5.通過“根背”達成共識——慢決策，快執(zhí)行。

“尋根”是豐田模式的一個重要過程，它主要用于描述初級員工如何起草建議并廣泛傳播，以贏得經(jīng)理的批準(zhǔn)，從而建立共識。在扎根的過程中，很多人提出自己的意見和建議，這樣最容易形成共識。這是豐田獨有的流程。

6.通過學(xué)習(xí)，持續(xù)改進——營造學(xué)習(xí)環(huán)境，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

通過不斷反思，不斷改進，才能成為一個學(xué)習(xí)型組織。把“自省”作為重要的里程碑。完成一個計劃后，老老實實找出計劃的所有不足，然后制定對策，避免同樣的錯誤再次發(fā)生。